Información Importante
Para Agendar tu Pedido
Es indispensable realizar un pago del 50% del total del pedido para poder agendarlo.
Sin este anticipo, no podremos apartar tu fecha.
Al ser un producto artesanal, recuerda que pueden existir pequeñas variaciones entre el resultado final y las imágenes mostradas en la página. Cada pedido es único y hecho con mucho cariño y dedicación.
Cambios en la Fecha de Entrega
Los cambios de fecha de entrega se permiten solo durante la primera semana posterior a la fecha acordada; después, se cobrará un 15% extra sobre el precio del producto.
Cambios en Diseño/Tamaño
Para cambio de diseño o tamaño se requiere que nos notifiques al menos con 4 días de anticipación a la fecha de entrega. Recuerda que puede generar un costo extra.
Recolección y/o Entrega:
Los pedidos deberán recogerse en tienda física ubicada en Texas #43, Colonia Nápoles, Benito Juárez CDMX c.p. 03810.
Si elegiste envío a domicilio, tú deberás solicitar el servicio de Uber/DIDI para su recolección (nosotros no podremos solicitarlo por ti).
Es importante que asistas puntualmente a la hora acordada para la recolección o solicites el envío en el horario estipulado por el cliente dentro del servicio (de 11:00 a 19:00 horas). Se otorgan 45 minutos de tolerancia.
Política de Reembolsos
No se realizan devoluciones de anticipos o pagos completos una vez que el
pedido haya sido agendado.
¿PORQUÉ NOSOTROS?
En Diez Veinticuatro, creemos que cada detalle importa. Nos apasiona crear repostería que no solo se ve espectacular, sino que también conquista el paladar desde el primer bocado. Trabajamos con ingredientes de la más alta calidad, técnicas artesanales y un toque de creatividad en cada producto.
Nuestro compromiso es ofrecerte experiencias memorables, ya sea en un pastel personalizado, un postre para compartir o una harina lista para disfrutar en casa.
Elegirnos es confiar en el sabor, el cuidado y la dedicación que hacen la diferencia.
Contacto
Para cualquier duda, modificación o solicitud adicional, puedes contactarnos por los siguientes medios:
📧 diez.veinticuatro.reposteria@gmail.com
Gracias por confiar en nuestro trabajo. Cada pedido es preparado con dedicación, cuidado y mucho cariño.